Business Process Management

18-06-2019   Marco Giacobazzi news

Progettiamo l'ottimizzazione dei processi aziendali implementando soluzioni su misura.

Monitoriamo in stretto contatto con il committente i suoi processi aziendali personalizzando la Customer Experience del committente focalizzandoci sul miglioramento ed ottimizzazione processi aziendali

 

Gestiamo i servizi di Customer Care attraverso la nostra professionalità e competenza basata su metodiche avanzate e propositive

 

Affianchiamo il committente dall'analisi al piano di lavoro definendone gli Obiettivi, gli Effort e gli SLA necessari ad interpretare al meglio il modello operativo progettato all'interno di uno standard di qualità e quantitativo

 

In stretta e continua sinergia con il committente viene monitorata la gestione del servizio in tutte le sue fasi di lavorazione con l’obiettivo di mettere in atto il consolidamento delle attività in un’ottica di “best performance”